AGB & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen texmerch.ch (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Besteller") über die Website texmerch.ch geschlossen werden.

1.2 Vertragspartner Vertragspartner des Kunden ist: texmerch.ch by m hoch 3 GmbH, Dorfstrasse 65, 9055 Bühler Schweiz

Handelsregisternummer: CH-300-4018603-2

UID-Nummer: CHE-486.602.057

E-Mail: info@texmerch.ch

Telefon: +41 71 793 36 22

1.3 Abweichende Bedingungen Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

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2. Vertragsschluss

2.1 Produktdarstellung Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Produktbeschreibungen und Abbildungen sind unverbindlich und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

2.2 Bestellvorgang Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung über das Online-Bestellsystem ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 5 Tagen durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware annehmen.

2.3 Vertragssprache Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

2.4 Speicherung des Vertragstextes Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die Bestellung und die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 8.1%.

3.2 Versandkosten Zusätzlich zu den angegebenen Preisen werden Versandkosten erhoben. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

3.3 Zahlungsarten Der Kunde kann aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt.

3.4 Fälligkeit Die Zahlung ist bei Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3.5 Zahlungsverzug Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

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4. Lieferbedingungen

4.1 Liefergebiet Der Anbieter liefert nach Schweiz, Liechtenstein und auf Anfrage in weitere Länder.

4.2 Lieferzeit Die Lieferzeit beträgt aufgrund der individuellen Fertigung (Print-on-Demand) in der Regel 5-7 Werktage für die Produktion zuzüglich 1-2 Werktage für den Versand innerhalb der Schweiz. Die konkrete Lieferzeit wird dem Kunden bei der Bestellung angezeigt.

4.3 Lieferverzögerung Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streik, etc.), verlängern sich die Lieferfristen entsprechend. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich informieren.

4.4 Teillieferungen Teillieferungen sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

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5. Eigentumsv vorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

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6. Gewährleistung und Garantie

6.1 Gesetzliche Gewährleistung Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizerischem Obligationenrecht (OR). Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

6.2 Mängelanzeige Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen.

6.3 Ausschluss Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemässer Handhabung, natürlicher Abnutzung, übermässiger Beanspruchung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise.

6.4 Individuell gefertigte Produkte Bei individuell nach Kundenwunsch gefertigten Produkten (Print-on-Demand) besteht kein Gewährleistungsanspruch, sofern das Produkt entsprechend der Bestellung gefertigt wurde und keine Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist.

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7. Haftung

7.1 Haftungsbeschränkung Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.

7.2 Weitere Haftung Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für leichte Fahrlässigkeit.

7.3 Höchstbetrag Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert der betreffenden Bestellung beschränkt.

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8. Widerrufsrecht

8.1 Eingeschränktes Widerrufsrecht Gemäss Art. 40a Abs. 1 OR besteht bei individualisierten und nach Kundenwunsch gefertigten Produkten kein Widerrufsrecht. Da alle unsere Produkte nach dem Print-on-Demand-Prinzip individuell gefertigt werden, ist ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen.

8.2 Ausnahmen Ein Widerrufsrecht besteht nur bei fehlerhafter Ware, falscher Lieferung oder Qualitätsmängeln. In diesen Fällen gelten die Regelungen unter Ziffer 6 (Gewährleistung).

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9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Kundendesigns Der Kunde versichert, dass er über alle notwendigen Rechte an den von ihm zur Verfügung gestellten Designs, Logos und Grafiken verfügt.

9.2 Haftung für Rechtsverletzungen Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten durch die vom Kunden zur Verfügung gestellten Inhalte entstehen.

9.3 Prüfpflicht Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die vom Kunden gelieferten Inhalte auf Rechtsverletzungen zu prüfen.

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10. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragserfüllung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteresse. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

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11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

11.2 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

11.3 Anwendbares Recht Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.4 Gerichtsstand Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bühler, Schweiz, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11.5 Streitbeilegung Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Stand: Dezember 2024

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Datenschutzerklärung

1. Allgemeines und Verantwortliche Stelle

1.1 Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

texmerch.ch by m hoch 3 GmbH, Dorfstrasse 65, 9055 Bühler Schweiz

E-Mail: info@texmerch.ch

Telefon: +41 71 793 36 22

1.2 Geltungsbereich Diese Datenschutzerklärung klärt über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte auf.

1.3 Rechtliche Grundlagen Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, soweit anwendbar.

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2. Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z.B. Erhebung, Speicherung, Verwendung, Offenlegung, Löschung).

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3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Zugriffsdaten und Logfiles Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen erfasst und in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Übertragene Datenmenge

• Meldung über erfolgreichen Abruf

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem des Nutzers

• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)

• Provider des Nutzers

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit unseres Webangebots.

Speicherdauer: Die Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

3.2 Bestellvorgang und Kundenkonto Bei einer Bestellung erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse (falls abweichend)

• Telefonnummer (optional)

• Zahlungsinformationen

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 13 Abs. 1 DSG)

Speicherdauer: Die Daten werden für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gespeichert.

3.3 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular werden die mitgeteilten Daten gespeichert:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Nachrichteninhalt

• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3.4 Newsletter (falls angeboten) Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Widerruf: Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an uns abbestellen.

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4. Cookies und Tracking-Technologien

4.1 Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen (z.B. Warenkorb, Login)

• Analyse-Cookies: Erfassung von Nutzungsstatistiken

• Marketing-Cookies: Personalisierte Werbung

Rechtsgrundlage:

• Technisch notwendige Cookies: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Andere Cookies: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten und löschen.

4.2 Google Analytics (falls verwendet) Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

Erhobene Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert)

• Besuchte Seiten

• Verweildauer

• Browserinformationen

Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse

Widerspruch: Sie können der Erfassung durch Google Analytics widersprechen durch Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics.

4.3 Facebook Pixel / Meta Pixel (falls verwendet) Wir nutzen das "Facebook-Pixel" der Meta Platforms Ireland Limited für Marketingzwecke.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Widerspruch: Sie können der Erfassung in Ihren Facebook-Einstellungen widersprechen.

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5. Weitergabe von Daten

5.1 Weitergabe an Dritte Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5.2 Dienstleister Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:

• Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Stripe, Twint)

• Versanddienstleister (Schweizerische Post, DHL)

• Hosting-Provider

• E-Mail-Dienste

Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig sind, und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

5.3 Keine Übermittlung in Drittländer Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln bzw. Angemessenheitsbeschlüssen.

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6. Ihre Rechte als betroffene Person

6.1 Auskunftsrecht Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

6.2 Berichtigungsrecht Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.

6.3 Löschungsrecht Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6.4 Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

6.5 Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

6.6 Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.

6.7 Widerruf der Einwilligung Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

6.8 Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Feldeggweg 1 3003 Bern Schweiz Telefon: +41 58 462 43 95 E-Mail: info@edoeb.admin.ch Website: www.edoeb.admin.ch

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7. Datensicherheit

7.1 Technische Massnahmen Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL/TLS-Verschlüsselung

• Sichere Server in Schweizer Rechenzentren

• Regelmässige Sicherheits-Updates

• Zugriffsbeschränkungen

• Firewalls und Virenschutz

7.2 Organisatorische Massnahmen

• Schulung der Mitarbeiter

• Vertraulichkeitsverpflichtungen

• Regelmässige Datenschutz-Audits

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8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Übliche Speicherfristen:

• Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

• Logfiles: 30 Tage

• Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung

• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf

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9. Kinder

Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

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10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Datenschutzerklärung ist stets auf unserer Website abrufbar.

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11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:

texmerch.ch by m hoch 3 GmbH, Dorfstrasse 65, 9055 Bühler Schweiz

E-Mail: info@texmerch.ch

Telefon: +41 71 793 36 22

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Stand: Dezember 2024